新北市板橋新住民家庭暨婦女服務中心｜社福行政自動化實戰｜AI 企業內訓實戰紀錄
以中心真實情境出發，帶領社工團隊把個案紀錄、方案撰寫與報表拆分流程做成 Custom GPT 與 Codex Agent 工作流，並完成 SKILL 化，讓行政自動化可複用可交接。
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Published
date
Apr 24, 2026
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summary
以中心真實情境出發，帶領社工團隊把個案紀錄、方案撰寫與報表拆分流程做成 Custom GPT 與 Codex Agent 工作流，並完成 SKILL 化，讓行政自動化可複用可交接。
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工具
思考
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課程回顧
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授課軟體
ChatGPT
Perplexity
Prompt
單位
授課年份
2026
課程時數
6
SEO 關鍵字
社福行政自動化, 社工AI課程, Custom GPT, Codex Agent, AI工作流, 報表自動拆分, 個案紀錄GPT, 方案撰寫GPT, Perplexity Deep Research, Choosehill AI
「當社工夥伴第一次把繁瑣的報表流程交給 Agent 處理，不只是『省時間』而已——而是重新把專業力拿回來。」
📌 這堂課的故事
這次我們走進「新北市板橋新住民家庭暨婦女服務中心」，帶著一個很明確的任務：把社福行政裡那些最耗時、最容易卡住的工作，變成可複用、可交接的 AI 工作流。
團隊本身對 AI 並不陌生——不少夥伴已經用過 ChatGPT Plus、也嘗試過 客製化 GPT。真正的痛點在於：工具會用，但「流程」還沒被整理成可落地的系統。於是課程直接以中心情境切入，從提示語設計到 Custom GPT 建置，再一路帶到 Codex Agent 與 SKILL 化，讓 AI 不只是助理，而是能接手一段段行政流程的夥伴。
上午我們把焦點放在 個案紀錄與方案撰寫：怎麼把格式、用語、欄位標準化，讓每位社工都能在一致的框架下快速起草；下午則把重頭戲交給 Codex Agent——把同一份資料源拆成多份報表、計算統計欄位、輸出符合規範的版本，並把跑通的流程打包成 SKILL，讓下一次不用重講一次，也能一鍵複製。
✨ 課程精華回顧
- 🎯 從 AI 助手到 AI 工作流 — 先把要交給 AI 的是哪一段流程講清楚，學員開始用「流程拆解」而不是「工具清單」來思考。
- 🧩 兩支中心情境的 Custom GPT 雛形 — 以個案紀錄與方案撰寫為主題，示範如何把格式、欄位與語氣做成可重複的輸出標準。
- 🧠 Perplexity 深度研究：把資料變成可引用的結論 — 學會交叉比對、整理與引用，讓方案或報告更有底氣。
- 🧰 Codex Agent 入門：把報表拆分交給多步驟任務 — 理解 Agent 的工作方式：讀檔、拆分、計算、輸出，一次跑完一段流程。
- 🏷️ 流程 SKILL 化：可交接、可重複、可版本化 — 把跑通的工作流命名、整理，變成團隊共用資產。
🎬 課堂現場
Codex AI Agent
現場實作-
「Be Super Be You 新住民社會影響力自我提昇活動網站 」
📝 課程架構一覽
時段 | 主題 | 學員實際產出 |
09:00–10:00 | 單位現況分析 & 提示語設計核心 | 完成中心情境的提示語骨架（角色、輸入欄位、輸出格式與檢核點） |
10:00–10:30 | Perplexity + Grok 多元深度研究 | 產出一份可引用的研究摘要（含來源），作為方案/報告的緣起素材 |
10:30–11:15 | ChatGPT 客製化 GPT 進階 | 完成一支 Custom GPT 的指令草稿（含欄位標準化與範例資料） |
11:15–12:00 | 核心實作：方案撰寫 / 個案紀錄 GPT | 輸出一份結構化草稿（章節、欄位、用語規範），可作為中心公版 |
13:00–13:30 | Projects 專案資料夾：共用知識庫 | 建立資料夾結構（範本、資料源、版本、輸出）與共用規則 |
13:30–14:40 | Codex Agent 入門 × Antigravity／VSCode 導覽 | 完成一份 Agent 任務拆解清單（輸入檔案、拆分規則、輸出格式與檢核步驟） |
14:40–15:40 | 報表自動拆分 + 流程 SKILL 化 | 產出一個可重複呼叫的 SKILL 模板（含變數、命名與版本註記） |
15:40–16:00 | AI 倫理 × 導入注意事項 × Q&A | 整理一份中心版 AI 使用守則與落地導入檢核清單 |
💬 為什麼企業選擇這堂課
行政工作最耗時的，往往不是不會做，而是每次都要從頭做。
→ 我們把可重複的環節先拆出來交給 AI 接手，讓社工把時間留給真正需要人判斷的部分。
團隊常見的痛點不是缺工具，而是缺一致的格式與語言。
→ 透過 Custom GPT，把欄位、用語與輸出結構標準化，協作就從此變得更順。
導入自動化最怕只有一個人會。
→ 這堂課把流程做成 SKILL，讓它變成團隊共用資產，可交接、可版本化、可持續迭代。
🚀 課後的改變
- ✅ 開始用流程拆解方式規劃行政工作，不再只靠臨場救火
- ✅ 個案紀錄與方案撰寫逐步朝向格式一致化，降低每次從頭起草的時間成本
- ✅ 對 Codex Agent 的導入方式有清晰理解：哪些任務適合交給 Agent、哪些要保留人工檢核
- ✅ 團隊知道如何把跑通的流程 SKILL 化，讓下一次能一鍵複用
- ✅ 建立 AI 倫理與個資脫敏的共識，導入速度更穩、風險更低
🎯 這堂課特別適合
- 🟢 需要把行政流程做成系統的社福/公部門團隊（報表、紀錄、方案）
- 🟡 已經會用 AI，但希望進一步把 AI 變成可交接工作流的單位
- 🔵 想導入 Agent 自動化，但需要一套可控、可檢核、可落地的方法
📋 授課資訊
項目 | 內容 |
課程時數 | 6 小時（上午 3h + 下午 3h） |
使用工具 | ChatGPT（Custom GPT）、Codex Agent、Perplexity、Prompt |
想為你的團隊安排同樣的課程？
如果你的團隊也正在被重複、耗時、容易出錯的行政流程拖慢節奏，這堂課會很適合你。歡迎跟我們聊聊你們的情境與目標，我們可以一起把流程整理成可落地、可交接、可持續進化的 AI 工作流。
👨🏫 講師簡介
∣ Chase Chao 趙建翔
Choosehill AI Studio 創辦人，擁有超過 18 年專案與設計經驗，專注生成式 AI 與 VR/XR 融合應用，持續推動科技教育普及。
🎓 專業證照
- 經濟部 iPAS+ AI 應用規劃師 國家級證照
- Google AI 教育認證 - Gemini Certified Educator
- Notion 基礎架構與操作認證-Notion Academy: Essentials
- Notion 進階資料庫與系統設計認證-Notion Academy: Advanced
- Notion 自動化工作流設計認證-Notion Academy: Workflows
💼 專業背景
- AI 教學講師 ∣ VR 導演 ∣ 多媒體 AI 視覺影音統籌 ∣ 策展人
- 中央健保署、國防大學、台北市社會局、全家便利商店-公部門機關/企業員工訓練講師
- 國立政治大學新生書院生涯導師（2018–迄今）
- 晴仁數位/赫綵電腦 生成式 AI 講師
- 聯成電腦 Notion 線上直播課程講師
- 曾任 Funique VR 資深專案經理近八年
🏆 獲獎紀錄
- 金鐘獎「最佳節目創新獎」＆「最佳兒少節目獎」雙金肯定/ 台灣特有種 VR系列
- 參與作品獲威尼斯影展、金馬影展、高雄電影節 VR金獎肯定 / 無法離開的人、紅尾巴VR
- 執導VR作品獲XR創星金點大賞獎項 / 壽山國家自然公園洞穴探險VR、地球圖鑑VR
🔑 專長關鍵詞：生成式 AI ∣ VR／XR 內容製作 ∣ 專案管理 ∣ AI 教育普及
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