至善基金會｜Notion AI 整合管理系統建置

2025AI 應用開發專案經理

18 個資料庫、3 個服務組別、行政效率提升 40%

🎯 專案概述

至善基金會 Notion AI 整合管理系統是 Choosehill AI Studio 為財團法人至善社會福利事業基金會北區工作站，量身設計的全方位社福知識管理與服務協作平台。系統以「家庭為核心」，將原本分散在 LINE、Google 試算表、Word 文件的個案資料、排班記錄、訪視紀錄全數整合至 Notion，並深度串接 Notion AI，實現從「人工查找」到「AI 即問即答」的行政質變。

👨‍💻 Chase 的角色與貢獻

系統架構設計師

主導需求診斷與三階段系統建置。深度訪談社工、行政人員與主任，繪製業務流程優化圖，設計 19 個資料庫（v2.1）的關聯邏輯與權限分級架構。

Notion 認證顧問

取得 Notion Academy 官方三項認證（Essentials、Advanced、Connections），以第一手認證知識確保系統設計符合最佳實踐。

教育訓練講師

設計並執行 12 小時（2 日）AI 數位轉型工作坊，課程直接以基金會已導入的 Notion 系統為教材，學完即無縫上手操作，完訓率達 100%。

AI 工作流程整合

串接語音轉文字工具（PLAUD）× Notion AI，建立「錄音 → 逐字稿 → AI 摘要 → 會議記錄」自動化工作流，會議後 30 分鐘內完成記錄。

📊 專案成果與亮點

🗂️ 19 個資料庫完整上線，覆蓋婦女組、兒少組、母嬰組與行政組

⚡ 行政效率提升約 40%，個案建檔與訪視記錄時間大幅縮短

🤖 Notion AI 深度整合：各角色均可呼叫 AI 進行個案摘要、月報草稿、SOP 查詢

📋 系統操作手冊 v2.0 交付，含主管版、社工版完整說明書

🔗 全系統雙向 Relation：一次輸入，跨資料庫自動帶入，不重複建檔

👥 三層權限分級：主任、社工、協調者各自獨立視角，保護個資安全

📅 合約到期提醒、逾期任務警示等行政自動化機制上線

🎓 12 小時工作坊：全員操作培訓，達成獨立使用系統目標

🏢 合作單位介紹

財團法人至善社會福利事業基金會是台灣知名的社會福利機構，長期服務台灣原住民兒少家庭、婦女及孕產婦，致力於促進弱勢族群的社會福祉。北區工作站涵蓋婦女就業輔導（快樂打掃服務）、兒少照顧、母嬰支持等多個服務業務線，服務量能持續擴大，對數位化管理與知識傳承有迫切需求。

此次合作由國科會補助支持部分教育訓練費用，為社福 AI 數位轉型提供重要示範案例。

🛠️ 使用技術與工具

核心平台

Notion（資料庫、知識管理、協作）

Notion AI（個案摘要、月報生成、SOP 查詢）

AI 工具整合

ChatGPT（提示詞設計、文件草稿）

PLAUD 錄音裝置 + AI 語音轉文字

系統設計方法

需求訪談 × 業務流程梳理

Relation + Rollup 資料庫關聯架構

角色權限分級設計

敏捷重疊（混合式）三階段開發

交付物

19 個資料庫完整系統

系統操作手冊 + AI 使用指南

12 小時教育訓練課程與講義

💼 合作洽談

🤝

如果您的組織正面臨個案資料分散、行政記錄費時、知識難以傳承等挑戰，歡迎與 Choosehill AI Studio 洽談客製化的 Notion × AI 知識管理系統建置服務。

📧 聯繫方式：透過 Choosehill AI Studio 官網填寫合作需求表
🔗 延伸服務：社福 AI 導入｜社工 AI 培訓 × 知識管理系統